După ce priveşti “The Founder”, povestea bazată pe fapte reale a celei mai mari reţele de restaurante fast food din lume, zici wow, cât de mult înseamnă totuşi acest quality control. Cât de mult înseamnă să fii pasionat şi să visezi cu ochii deschişi, chiar şi pe fundalul controverselor din film.
Între timp, fără legătură cu pelicula, am dat start proiectului Mystery Guest, pentru că vrem să creştem calitatea produselor şi a deservirii în coffee shop-urile noastre, dar şi nivelul de satisfacţie a oaspeţilor noştri.
Dar ce înseamnă calitatea, de fapt? E tot ceea ce cuprinde aspectul produsului, modul în care ţi-a fost servită băutura şi grija cu care ai fost întâmpinat. E o împletitură de culori care formează un spectru, un tot întreg. Pentru noi, cam asta înseamnă adevărate standarde de calitate :).
Proiectul Mystery Guest a început acum, în aprilie, pe www.tucanocontrol.com. Cu ajutorul lui, vom ţine mâna pe puls, la propriu şi la figurat. Vom urmări ca toate standardele să fie respectate, atât la bucătărie, cât şi în comunicarea cu Oaspeţii.
cine poate fi Mystery Guest şi ce înseamnă asta de fapt
Mystery Guest poate deveni oricine, mai ales cei care n-au nimic împotriva faptului de a mânca gustos într-un coffee shop, de a savura aroma unei cafele de specialitate, de a sta relaxat pe o canapea şi toate acestea, din contul nostru. Pe bune! Iar tot ce vrem în schimb e doar îndeplinirea unei anchete. 🙂
Ca să devii Mystery Guest Tucano Coffee trebuie să fii onest, imparțial, responsabil, să fii atent la detalii, bine organizat şi să ai o memorie bună.
Devino şi tu un ambasador al calităţii pentru că asta sună atât de bineeee. Mai multe detalii despre noul nostru proiect pe www.tucanocontrol.com.
